LEGAL REFERENCE

33b গোপনীয়তা নীতি – আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা এবং লেনদেনের সুরক্ষা

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, অ্যাকাউন্ট কার্যকলাপ এবং bKash, Nagad ও Rocket এর মাধ্যমে করা সকল আর্থিক লেনদেন কীভাবে সংগ্রহ, সংরক্ষণ এবং সুরক্ষিত রাখি তা এখানে ব্যাখ্যা করছি।

অ্যাকাউন্ট তথ্য নিয়ন্ত্রণলেনদেন ডেটা এনক্রিপশনসীমিত তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিংস্থানীয় পেমেন্ট গোপনীয়তাআপনার অধিকার সংরক্ষণ
33b 33b গোপনীয়তা নীতি – আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা এবং লেনদেনের সুরক্ষা

আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

গোপনীয়তা সহায়তা

আপনার ডেটা সংক্রান্ত প্রশ্ন বা অনুরোধ জানাতে যোগাযোগ করুন

যদি আপনি আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলতে চান, অথবা আমাদের গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকে তাহলে নিচের...

লাইভ চ্যাট লবিতে লাইভ চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন এবং আপনার...
ইমেইল সহায়তা [email protected] ঠিকানায় আপনার অ্যাকাউন্ট নাম, নিবন্ধিত ফোন নম্বর...
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার প্রোফাইল সেটিংসে যান এবং গোপনীয়তা বিভাগটি খুলুন...
বিশ্বাসযোগ্য পরিচালনা

কেন আপনি 33b এর গোপনীয়তা নীতিতে নির্ভর করতে পারেন

আমরা আমাদের প্ল্যাটফর্ম সরাসরি পরিচালনা করি এবং প্রতিটি ডেটা সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও শেয়ারিং সিদ্ধান্তের জন্য সম্পূর্ণ দায়িত্ব নিই। আপনার অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা এবং লেনদেন গোপনীয়তা রক্ষা করা আমাদের অপারেশন ডিজাইনের মূল অংশ। নিচের...

এনক্রিপ্টেড স্টোরেজ

আমরা আপনার পাসওয়ার্ড হ্যাশ করে এবং সংবেদনশীল ডেটা AES-256 এনক্রিপশনে সংরক্ষণ করি যাতে অভ্যন্তরীণ সিস্টেম লঙ্ঘন হলেও আপনার তথ্য পাঠযোগ্য থাকে না।

সীমিত কর্মী অ্যাক্সেস

শুধুমাত্র যাচাই ও সহায়তা টিম আপনার অ্যাকাউন্ট রেকর্ড দেখতে পারে এবং প্রতিটি প্রবেশ লগ থাকে যা নিয়মিত অডিট হয়।

পেমেন্ট প্রাইভেসি

bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন তাদের নিজস্ব এনক্রিপ্টেড গেটওয়ের মাধ্যমে যায়; আমরা শুধু লেনদেন আইডি এবং পরিমাণ সংরক্ষণ করি, আপনার মোবাইল ওয়ালেট পিন নয়।

নিয়মিত নীতি আপডেট

আমরা প্রতি ছয় মাসে এই গোপনীয়তা নীতি পর্যালোচনা করি এবং যেকোনো পরিবর্তন হলে আপনার নিবন্ধিত ইমেইল বা SMS এ জানাই।

ডেটা মুছে ফেলার অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আপনার সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট এবং সংশ্লিষ্ট ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন এবং আমরা ত্রিশ দিনের মধ্যে তা স্থায়ীভাবে মুছে ফেলি।

স্বচ্ছ শেয়ারিং

আমরা কখনোই তৃতীয় পক্ষ বিপণনকারীদের কাছে আপনার তথ্য বিক্রি করি না এবং শুধুমাত্র আইন প্রয়োগকারী সংস্থা বা পেমেন্ট প্রসেসরদের সাথে শেয়ার করি যখন আবশ্যক।

নীতি তুলনা

33b গোপনীয়তা নীতি অন্যান্য সম্পর্কিত নীতির সাথে কীভাবে সংযুক্ত

আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহারের প্রতিটি দিক আলাদা নীতি দ্বারা নিয়ন্ত্রিত হয় যা একসাথে আমাদের সম্পূর্ণ শর্তাবলী তৈরি করে। এই গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে আমরা আপনার ডেটা কীভাবে পরিচালনা করি, যখন অন্যান্য ডকুমেন্ট আপনার...

01

সেবার শর্তাবলী

আপনার অ্যাকাউন্ট খোলা, লবি প্রবেশ, গেম নিয়ম এবং বিরোধ নিষ্পত্তির প্রক্রিয়া কভার করে। গোপনীয়তা নীতি আপনার ডেটা সুরক্ষা কভার করে যখন সেবার শর্তাবলী আপনার প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের নিয়ম ব্যাখ্যা করে।

02

পেমেন্ট শর্তাবলী

ডিপোজিট সীমা, প্রত্যাহার প্রক্রিয়া এবং bKash, Nagad ও Rocket লেনদেন সময়সীমা বর্ণনা করে। আমাদের গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে কীভাবে আপনার পেমেন্ট ডেটা এনক্রিপ্ট এবং সংরক্ষণ করা হয়।

03

বোনাস নীতি

প্রচার অফার, ওয়েজারিং প্রয়োজনীয়তা এবং অফার যোগ্যতার শর্ত ব্যাখ্যা করে। এই গোপনীয়তা নীতি শুধুমাত্র আপনার মার্কেটিং পছন্দ এবং প্রচার বার্তা সাবস্ক্রিপশন নিয়ন্ত্রণ কভার করে।

04

অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং নীতি

পরিচয় যাচাই প্রয়োজনীয়তা, সন্দেহজনক লেনদেন পর্যালোচনা এবং আইনি সম্মতি প্রক্রিয়া কভার করে। গোপনীয়তা নীতি দেখায় কীভাবে যাচাই ডকুমেন্ট নিরাপদে সংরক্ষিত এবং কখন শেয়ার করা হয়।

05

কুকি নীতি

আমরা কীভাবে ব্রাউজার কুকি এবং ডিভাইস ট্র্যাকিং ব্যবহার করি লবি অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং আপনার সেশন বজায় রাখতে তা বর্ণনা করে। এই গোপনীয়তা নীতি আরও ব্যাপক ডেটা সংগ্রহ এবং সংরক্ষণ অনুশীলন কভার করে।

06

ফেয়ার প্লে নীতি

নিষিদ্ধ কৌশল, একাধিক অ্যাকাউন্ট নিয়ম এবং সন্দেহজনক খেলা তদন্ত প্রক্রিয়া ব্যাখ্যা করে। গোপনীয়তা নীতি জানায় কীভাবে তদন্তের সময় আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা ব্যবহৃত এবং সুরক্ষিত থাকে।

07

অভিযোগ নীতি

আপনি কীভাবে বিরোধ উত্থাপন করবেন, আমাদের পর্যালোচনা সময়সীমা এবং সমাধান পদক্ষেপ কভার করে। এই গোপনীয়তা নীতি নিশ্চিত করে অভিযোগ প্রক্রিয়ায় আপনার ডেটা গোপনীয় থাকে।

ব্র্যান্ড হাইলাইট

33b এর যে উপাদানগুলো আপনার গোপনীয়তা অভিজ্ঞতা সংজ্ঞায়িত করে

আমরা লবি এবং অ্যাকাউন্ট ইন্টারফেস ডিজাইন করার সময় থেকেই গোপনীয়তা সুরক্ষা যুক্ত করেছি। নিচের প্রতিটি বৈশিষ্ট্য আপনার ডেটা নিয়ন্ত্রণ এবং স্বচ্ছতা বাড়ানোর জন্য ডিজাইন করা হয়েছে যাতে আপনি...

প্রোফাইল কন্ট্রোল প্যানেল আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে একটি ডেডিকেটেড গোপনীয়তা ড্যাশবোর্ড আছে যেখানে আপনি...
লেনদেন ইতিহাস ভিউ আপনার অ্যাকাউন্ট সারাংশে সম্পূর্ণ bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন লগ...
সাবস্ক্রিপশন ম্যানেজমেন্ট প্রতিটি প্রচার ইমেইল এবং SMS এর নিচে একটি আনসাবস্ক্রাইব লিঙ্ক...
সেশন টাইমআউট নিষ্ক্রিয়তার পনেরো মিনিট পর আপনার লবি সেশন স্বয়ংক্রিয়ভাবে লগ আউট...
দুই-ধাপ যাচাইকরণ আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে SMS বা ইমেইল OTP সক্রিয় করুন যাতে...
ডেটা এক্সপোর্ট টুল আপনার প্রোফাইল থেকে একটি JSON বা CSV ফাইল ডাউনলোড করুন...

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

আমরা আপনার নাম, ইমেইল ঠিকানা, ফোন নম্বর, জন্ম তারিখ এবং পছন্দের পেমেন্ট পদ্ধতি সংগ্রহ করি যখন আপনি নিবন্ধন সম্পন্ন করেন। এই ডেটা আমাদের আপনার পরিচয় যাচাই করতে, bKash, Nagad বা Rocket লেনদেন প্রসেস করতে এবং আপনার অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা রক্ষা করতে সাহায্য করে।

bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন তাদের নিজস্ব এনক্রিপ্টেড গেটওয়ের মাধ্যমে প্রক্রিয়া হয় এবং আমরা আপনার মোবাইল ওয়ালেট পিন বা পুরো অ্যাকাউন্ট নম্বর সংরক্ষণ করি না। আমরা শুধুমাত্র লেনদেন আইডি, পরিমাণ এবং টাইমস্ট্যাম্প রাখি এবং সেই রেকর্ডগুলো এনক্রিপ্টেড ডেটাবেসে থাকে।

আমরা আপনার ডেটা শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর এবং পরিচয় যাচাই সেবার সাথে শেয়ার করি যারা আমাদের লেনদেন এবং অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা পরিচালনা করতে সাহায্য করে যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়। আমরা কখনোই বিপণনকারী বা ডেটা ব্রোকারদের কাছে আপনার তথ্য বিক্রি করি না এবং তৃতীয় পক্ষ প্রকাশ শুধুমাত্র আইন দ্বারা প্রয়োজনীয় ক্ষেত্রে ঘটে।

হ্যাঁ, আপনার প্রোফাইল সেটিংসে একটি গোপনীয়তা ড্যাশবোর্ড রয়েছে যেখানে আপনি সমস্ত সংরক্ষিত ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে, নাম বা ফোন নম্বরের মতো ক্ষেত্র সম্পাদনা করতে এবং আপনার সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট রেকর্ড JSON বা CSV ফরম্যাটে এক্সপোর্ট করতে পারেন।

আমরা আপনার লেনদেন রেকর্ড এবং লগইন ইতিহাস পাঁচ বছর ধরে রাখি আর্থিক নিরীক্ষা, বিরোধ সমাধান এবং আইনি সম্মতি উদ্দেশ্যে যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়। আপনি যদি আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করেন এবং মুছে ফেলার অনুরোধ করেন তাহলে আমরা ত্রিশ দিনের মধ্যে ব্যক্তিগত শনাক্তকারী স্থায়ীভাবে মুছে ফেলি।

প্রতিটি ইমেইল এবং SMS এর নিচে একটি আনসাবস্ক্রাইব লিঙ্ক আছে অথবা আপনার প্রোফাইল সেটিংসে গিয়ে মার্কেটিং পছন্দ বিভাগে প্রচার ক্যাটাগরি টগল বন্ধ করতে পারেন। আপনার পছন্দ অবিলম্বে সক্রিয় হয় এবং আপনি এখনও গুরুত্বপূর্ণ অ্যাকাউন্ট বিজ্ঞপ্তি পাবেন।

হ্যাঁ, আমরা আপনার লবি নেভিগেশন, গেম পছন্দ এবং সেশন সময় ট্র্যাক করি ইন্টারফেস উন্নত করতে, জনপ্রিয় স্লট এবং লাইভ টেবিল সুপারিশ করতে এবং অস্বাভাবিক প্যাটার্ন শনাক্ত করতে যা অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা ঝুঁকি নির্দেশ করতে পারে। এই ডেটা শুধুমাত্র অভ্যন্তরীণ বিশ্লেষণের জন্য এবং বাইরের পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় না যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়।